Thứ hai, 19/12/2022, 08:00 (GMT + 7)

OKX và Gate.io bất ngờ thông báo tạm ngừng rút tiền trong nhiều giờ

Ngay khi phát hiện ra lỗi, các sàn giao dịch đã nhanh chóng khắc phục. Hiện tại, OKX đã hoạt động bình thường trở lại.

Ngày 18/12, sàn giao dịch OKX bất ngờ thông báo ngừng rút tiền do sự cố về kết nối dịch vụ đám mây của hệ thống. Mặc dù tính năng rút tiền bị trì hoãn trong nhiều giờ, nhưng phía sàn khẳng định tài sản người dùng vẫn an toàn.

“Alibaba Cloud đang sửa chữa những vấn đề trong hệ thống HK Zone C. Đội ngũ lập trình viên của chúng tôi đang liên hệ để xử lý vấn đề trên sớm nhất có thể. Chúng tôi sẵn sàng tái khởi động lại mọi dịch vụ khi Alibaba Cloud giải quyết mọi việc. Tài sản người dùng vẫn an toàn và chúng tôi xin lỗi vì những bất tiện này.”

.@alibaba_cloud is still fixing their HK Zone C equipment failure. Our dev team has been in contact with them and have uraged them to fix it ASAP. We are ready to resume once @alibaba_cloud resolves its anomaly.

All funds are safe.

We apologize for any inconvenience. pic.twitter.com/lrn2ITnOD5
— OKX (@okx) December 18, 2022

Theo dữ liệu on-chain, không có giao dịch rút tiền nào được xử lý vào chiều ngày 18/12. Giao dịch cuối cùng cho thấy OKX đã gửi khoảng 1 triệu token SOS đến một địa chỉ không xác định. Sau đó, không có hoạt động nào được xử lý nữa.

Bên cạnh đó, người dùng truy cập vào sàn OKX có thể bắt gặp một số lỗi như ứng dụng không hiển thị tài sản người dùng, biểu đồ giá coin/token sai lệch, không đồng bộ với giá trị trường, yêu cầu rút tiền bị trì hoãn hoặc thậm chí không thể vào được app.

Điều này dẫn đến trải nghiệm bất tiện của người dùng. Hiện, OKX thông báo đã khắc phục được vấn đề và hoạt động giao dịch đã được nối lại như bình thường. Tuy nhiên, tính đến 10:30 ngày 19/12, người dùng vẫn chưa được rút tiền.

The #OKX app is back online. Trading activities can now resume. Rest assured, all user funds are safe.

Please keep following this space for more updates and DM @OKXHelpDesk if you face any issues.

Once again, we apologize for any inconvenience and thank you for your patience!
— OKX (@okx) December 18, 2022

Trước đó, OKX đã từng tạm dừng rút tiền gần 30 ngày do Giám đốc điều hành của sàn dính vào lùm xùm pháp lý và bị bắt. Theo đó, nhiều người dùng đã phải chịu lỗ bằng cách bán coin qua cổng P2P với mức giá giảm 30% so với giá thị trường.

Không chỉ OKX, sàn giao dịch Gate.io cũng rơi vào hoàn cảnh tương tự. Thời gian thông báo về vấn đề của sàn giao dịch này gần như trùng với thời điểm của OKX.

“Do ảnh hưởng của các đơn vị cung cấp dữ liệu, chức năng nạp và rút tiền trên sàn giao dịch sẽ bị tạm hoãn. Các dịch vụ khác trên Gate.io vẫn hoạt động như thường lệ. Toàn bộ tài sản người dùng vẫn an toàn. Chúng tôi sẽ hoạt động trở lại bình thường khi mạng lưới khắc phục được các sự cố.”

📢 Affected by our data center provider's network issues, we will have some delays on the deposit and withdrawal services. The other services on https://t.co/8kWqgEeplL are not affected. your funds are SAFU. The delays will be recovered as soon as the network is fixed. pic.twitter.com/nEITwPzzsb
— Gate.io (@gate_io) December 18, 2022

Hiện tại, Gate.io đang cố gắng khắc phục lỗi và thông báo với người dùng rằng sàn giao dịch sẽ mở lại hoạt động nạp rút token vào 8:30 ngày 19/12 (giờ Việt Nam).

Sau thông báo của OKX và Gate.io, cộng đồng tiền điện tử đã có phản ứng tiêu cực. Nhiều người chỉ trích sàn giao dịch vì sự cố trên dẫn đến việc rút tiền diễn ra chậm trễ. Một số khác bày tỏ mối lo ngại về an toàn tài sản của họ, nhất là trong bối cảnh thị trường crypto vừa trải qua cuộc khủng hoảng thanh khoản từ FTX.

Do đó, trong bối cảnh biến động hiện tại, nhà đầu tư nên chọn lọc và phân tích kỹ lưỡng với các tin tức, cùng với những chiến lược phân bố rủi ro phù hợp.

VIC Crypto tổng hợp

Tin tức liên quan:

Sàn giao dịch OKX triển khai quỹ phục hồi thị trường trị giá 100 triệu USD